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    辽宁11选5开奖直播 - 智慧政務 - 12345政務熱線連接“城市智庫” 開啟智慧政務
點擊:152        時間:2019-05-06 08:51:53

  隨著“互聯網+政務服務”從2016年的“大力推進”到如今的“進一步深化”,各地政務網站、APP、微信公眾號、小程序也都陸續上線服務大眾。其中,撥打12345政務服務熱線仍然是民眾傾訴問題便利、快捷的方式。

  據介紹,各地政務熱線辦抓緊現代通信技術、大數據技術、人工智能技術在政務熱線場景上的應用探索,打破傳統的人工方式,采用人機結合、機器賦能的新興模式,實現政務服務水平的智能化轉型。

  《政務熱線發展研究報告(2018)》中顯示,28個大中城市中有超過一半的政務熱線部門在自動派單、語音回訪、智能質檢、工單錄入、智能搜索等方面實現了初步應用。

  政府熱線一方面它為市民和組織提供社會、生活方面的咨詢、投訴服務,協調城市更高效、流暢地運行;另一方面匯集了人民的聲音,及時預測問題并補充“智庫”。

  “智庫打造者”客知音CEO孫思明說,作為人工智能創業者和技術人,科技落地、服務大眾是他的最大夢想。(來源:新華網)

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